Informações legais
Política de Reembolso
Última atualização: 18 de setembro de 2026
Você pode solicitar o cancelamento e o reembolso integral da compra dentro do prazo descrito abaixo.
1. Prazo de garantia
A garantia é de 7 dias corridos, contados a partir da confirmação da compra, conforme a legislação aplicável e as regras da plataforma de pagamento.
2. Como solicitar
Envie uma mensagem ao e-mail de suporte usando o mesmo endereço informado na compra. Inclua seu nome completo e o e-mail utilizado no pagamento para facilitar a localização do pedido.
3. Processamento
Após a validação da solicitação dentro do prazo, o reembolso será processado pela Kiwify. O tempo para o valor aparecer depende do meio de pagamento e da instituição financeira utilizada.